กระบวนการของการจัดการความรู้ แบ่งออกเป็น 10 ขั้นตอน ดังนี้
- การกำหนดเป้าหมายความรู้ ( Knowledge Desired )
- การสร้างหรือจัดหาความรู้ ( Knowledge Creation หรือ Knowledge Acquisition )
- การกลั่นกรองและคัดเลือกความรู้ ( Knowledge Classified )
- การจัดเก็บความรู้ให้เป็นระบบ( Knowledge Saving System )
- การใช้ความรู้ ( Knowledge Utilization )
- การแบ่งบันและแรกเปลี่ยนความรู้ ( Knowledge Sharing )
- การประยุกต์ความรู้ ( Knowledge Applied )
- การประมวลผลและวัดผลความรู้ ( Knowledge Codification & Knowledge Measured )
- การยกย่องชมเชยและให้รางวัล ( To praise & Take a gift )
- การเผยแพร่ความรู้ ( Knowledge Distribution )